Retragerea din contract - returnarea sau schimbul de bunuri
SCHIMBUL/RESTITUIREA DE BUNURI
Cum să returnați sau să schimbați bunuri?
În cazul în care contractul de cumpărare este încheiat prin mijloace de comunicare la distanță (într-un magazin online), cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, fără a oferi niciun motiv în conformitate cu § 1829 (1) din Codul civil.
Bunurile trebuie să fie returnate în stare intactă, fără semne de utilizare, inclusiv etichetele și etichetele.
Dacă doriți să modificați dimensiunea, greutatea sau să schimbați produsul cu unul complet diferit, vă rugăm să completați acest formular, care poate fi descărcat și tipărit, și să îl anexați la bunurile returnate.
Pentru a returna un produs achiziționat, vă rugăm să utilizați acest formular, care poate fi descărcat și tipărit. Vă rugăm să completați informațiile necesare pentru schimb și să ni-l trimiteți împreună cu produsul.
Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la un proces îndelungat. Perioada de returnare este de 14 zile de la primirea bunurilor, astfel încât aveți suficient timp să vă gândiți și să pregătiți produsul pentru călătoria înapoi la noi.
Plata transportului de retur
La livrarea către vânzător a bunurilor returnate (retragerea din contractul de cumpărare), cumpărătorului i se va trimite suma corespunzătoare prețului plătit pentru bunuri. Cumpărătorul este responsabil pentru costurile de expediere înapoi.
În cazul returnării doar a unei părți a articolelor din comandă, suma va fi recalculată în funcție de reducerea de volum și de fidelitate sau de alte reduceri indicate pe factură și legate de bunurile returnate.
În cazul în care clientul a aplicat TRANSPORT GRATUIT în comandă și, la returnarea unei părți a comenzii, partea rămasă din comandă nu atinge suma pentru TRANSPORT GRATUIT la transportatorul selectat, rambursarea vabededuce suma pentru taxele de transport pe care clientul le-a selectat în comandă, așa cum s-ar întâmpla dacă clientul nu a comandat peste suma pentru a beneficia de TRANSPORT GRATUIT.
Vă rugăm să NU trimiteți bunurile pe care le returnați înapoi pentru LIVRARE. Expedierile primite în acest mod nu vor fi acceptate.
Rambursările vor fi efectuate prin transfer bancar în contul de mai sus.
Cumpărătorul nu are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare dacă sunt îndeplinite una sau mai multe dintre următoarele condiții:
- bunurile sunt lipsite de etichetele, etichetele originale
- bunurile sunt folosite
- bunurile sunt amortizate
- o parte din bunuri sau accesorii sunt deteriorate sau lipsesc
- apărătorile bucale nu pot fi returnate sau înlocuite din motive de igienă
Adresa de returnare și de schimb
ROK corp s.r.o.
Lipůvka 350
Lipůvka 679 22
Republica Cehă
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.